שאלות תשובות

משלוח עד הבית עולה 35 ש"ח. בהזמנה מ-249 ש"ח ומעלה המשלוח חינם, וההנחה נכנסת לבד בקופה.

בדרך כלל תוך 1–5 ימי עסקים, לא כולל יום ההזמנה, שבתות וחגים. לאזורים מרוחקים ייתכן עיכוב קצר.

כשההזמנה יוצאת נשלחת אליכם הודעה עם פרטי המעקב. אפשר גם לשאול אותנו בוואטסאפ.

כן. בוחרים "איסוף עצמי" בקופה, וההזמנה מוכנה בדרך כלל תוך 24 שעות. כשהיא מוכנה נשלח לכם מייל, ומגיעים איתו לחנות באלומות 3, עומר, בימים א'-ה' 9:00-18:00.

צלמו את המוצר ואת האריזה ושלחו לנו תוך 24 שעות מקבלת המשלוח, ונטפל בזה.

בכרטיס אשראי, בסליקה מאובטחת. פרטי הכרטיס עוברים ישירות לחברת הסליקה ולא נשמרים אצלנו.

כן, כל המחירים באתר כוללים מע"מ. דמי משלוח, אם יש, מתווספים בקופה.

כן. התקשרו אלינו ל-058-555-6878 בימים א'-ה' 9:00-18:00, ונעזור לכם להזמין.

לא, אפשר להזמין בלי חשבון. מי שרוצה לראות את ההזמנות שלו לוחץ על "חשבון", מקליד מייל ומקבל קוד כניסה, בלי סיסמה.

כן, תוך 14 יום מקבלת המוצר, בהודעה בכתב (במייל או בהודעה כתובה). המוצר צריך להיות חדש, בלי שימוש, באריזה המקורית, השלמה והסגורה.

תוך 14 ימי עסקים מקבלת הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום. לפי החוק ייתכנו דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.

הלקוח, אלא אם המוצר הגיע פגום או שונה ממה שהוזמן. במקרה כזה אנחנו משלמים, ואתם בוחרים בין מוצר תקין לבין החזר מלא כולל דמי המשלוח. למדיניות ההחזרות המלאה

כן. כל המוצרים באתר מקוריים, מיובאים מיבואנים רשמיים ונבחרים בקפידה. רובם כוללים אחריות רשמית ותמיכה טכנית.

בטח. אנחנו מוכרים גם למספרות ולספרים וגם ללקוחות פרטיים.

כתבו לנו בוואטסאפ מה אתם מחפשים, ונמליץ. אפשר גם לקרוא את המדריכים שלנו.

מועדון הלקוחות שלנו. ההצטרפות חינם, ומקבלים 5% הנחה על ההזמנה הראשונה, מבצעים לחברי המועדון בלבד וגישה מוקדמת למבצעים. להצטרפות

אחרי ההצטרפות הקוד נשלח למייל. הוא לשימוש חד-פעמי ותקף 48 שעות.

בקישור ההסרה שבתחתית כל מייל, או בהודעה אלינו.

כן, באלומות 3, עומר. פתוח בימים א'-ה' 9:00-18:00, יש חניה במקום וכניסה נגישה. ניווט ופרטים