Shipping policy

 

🚚 מדיניות משלוחים

נדי ציוד למספרות | ע.מ. 316505981
עודכן לאחרונה: (30/4/2025)

המסמך כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לנשים וגברים כאחד.

1. כללי

1.1 אתר www.nadi-store.com מציע ללקוחותיו משלוחים בפריסה ארצית באמצעות חברות שילוח מקצועיות, בכפוף לתנאים המפורטים במסמך זה.

1.2 ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור והסכמה למדיניות משלוחים זו ולתנאי השימוש של האתר.

2. אפשרויות משלוח

2.1 שליח עד הבית

  • זמן אספקה משוער: 2–5 ימי עסקים (לא כולל יום ההזמנה, שבתות, ערבי חג וחגים).

  • זמני אספקה משתנים בהתאם לאזורי חלוקה, תנאי שטח וגורמים חיצוניים.

2.2 איסוף עצמי (עומר חרוב 4א)

  • ניתן לבצע איסוף עצמי ממחסן/נקודת חלוקה בכתובת שתסופק לאחר ביצוע ההזמנה.

  • יש לתאם מראש עם שירות הלקוחות לצורך איסוף עצמי.

2.3 משלוחים לאזורים חריגים

  • ייתכן עיכוב נוסף לאזורים מרוחקים, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי גבול או יישובים ללא נגישות ישירה.

  • ייתכנו תוספות למחיר המשלוח בהתאם למדיניות חברת השילוח.

3. עלויות משלוח

3.1 עלות המשלוח תחושב ותוצג ללקוח במעמד ביצוע ההזמנה, בהתאם לשיטת השילוח שנבחרה.

3.2 מבצעים הכוללים "משלוח חינם" תקפים בכפוף לתנאים המפורטים בעמוד המבצע, ואינם חלים על הזמנות לאזורים חריגים אלא אם צוין אחרת.

4. מועד אספקה

4.1 החברה תפעל לאספקת ההזמנה בהתאם למועדי האספקה המצוינים, אך אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים – כגון שביתות, תנאי מזג אוויר, כוח עליון או תקלות של חברת השילוח.

4.2 החברה אינה אחראית לעיכוב באספקה הנובע ממסירת פרטים שגויים או לא מדויקים מצד הלקוח (כגון כתובת, טלפון או זמני הימצאות בבית).

5. מעקב משלוחים

5.1 עם יציאת ההזמנה למשלוח, תישלח ללקוח הודעה הכוללת פרטי המעקב (מספר מעקב או טלפון לשליח).

5.2 לקוח יוכל לעקוב אחר סטטוס המשלוח באופן עצמאי או באמצעות שירות הלקוחות.

6. איסוף שלא בוצע

6.1 במקרה שבו השליח ניסה למסור את המשלוח ולא הייתה אפשרות להשלים את המסירה (למשל: היעדרות, אי מענה, כתובת לא מדויקת), ייתכן חיוב נוסף בגין ניסיון מסירה חוזר.

7. אחריות על מוצרים בעת המשלוח

7.1 האחריות על תקינות המוצר עוברת ללקוח מרגע קבלת המוצר בפועל.
7.2 במקרים בהם יתקבל מוצר פגום או שנגרם לו נזק בעת ההובלה – יש לדווח לחברה תוך 24 שעות ממועד קבלת המשלוח, בצירוף צילום ותיאור התקלה.

8. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למשלוחים, בירורים או תיאומים מיוחדים, ניתן לפנות אלינו: